Mắt Kính Tân Bình luôn đem đến chế độ bảo hành và hậu mãi tốt nhất, luôn cam kết sẽ đem đến những tối ưu cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ.
GỌNG KÍNH&KÍNH MÁT
Thời gian bảo hành
Hỗ trợ miễn phí trọn đời thay đệm mũi , ốc vít, cân chỉnh khung kính, vệ sinh khung kính.
Gọng kính và kính mát hàng chính hãng công ty bảo hành toàn bộ lỗi kỹ thuật trong 6-8 tháng từ ngày mua.
Gọng kính và kính mát hàng chính hãng thương hiệu bảo hành toàn bộ lỗi kỹ thuật trong 12 tháng từ ngày mua.
Những trường hợp đổi mới hoặc đổi sản phẩm tương đương
Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng. ( đảm bảo sử dụng đúng theo sự hướng dẫn của cửa hàng)
Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng.( thời gian sẽ được cửa hàng lưu lại để dễ dàng hỗ trợ khách hàng)
Những trường hợp không bảo hành sẽ được hỗ trợ giảm giá mua sản phẩm mới hoặc sửa chữa miễn phí
Sản phẩm hao mòn trong quá trình khách hàng sử dụng( mờ màu sơn, đọng cáu bẩn, mồ hôi, co giãn, vênh lệch….).
Bị gãy và có tác động ngoại lực ( cấn, đè, rơi rớt, đạp lên, xe cán lên….).
Sản phẩm không bảo quản đúng cách, tiếp xúc nhiệt đô cao, hoặc sử dụng hóa chất lau chùi khi sử dụng.
Trường hợp không được bảo hành, Mắt Kính Tân Bình sẽ hỗ trợ giảm giá mua sản phẩm khác với giá tốt nhất từ 25% đến 40% ( tùy vào thương hiệu và sản phẩm)
Chúng tôi sẽ không bảo hành đối với các trường hợp không nằm trong điều khoản phía trên nếu khách hàng từ chối hình thức hỗ trợ.
TRÒNG KÍNH
Đến với Mắt Kính Tân Bình.Com quý khách sẽ được kiểm tra tật khúc xạ một cách chuyên nghiệp, chuẩn xác và tư vấn bởi KTV. Khúc Xạ đã được đào tạo và cho khách hàng một đơn kính chính xác nhất.
Bảo hành thích nghi với độ kính trong vòng 1 tháng tính từ ngày mua sản phẩm.
Tròng kính đơn tròng sẽ được thay lại tròng kính mới miễn phí 1 lần, sau khi đã kiểm tra lại và tư vấn cho khách hàng hiểu rõ về tình trang thị lực nhu cầu sử dụng kính.
Tròng kính hai tròng& đa tròng nếu khách hàng không thể thích nghi, chúng tôi sẽ thay thế bằng một cặp tròng kính đơn tròng (độ gần hoặc xa do khách lựa chọn ) với cùng thương hiệu với giá thấp hơn 50% sản phẩm cũ giá niêm yết.
bảo hành thay mới mới hoặc đổi sản phẩm tương đương
Sản phẩm tròng kính có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như bong tróc váng phủ, nổ bề mặt váng phủ, lớp váng phủ bề mặt bị loang, và một số lỗi ít gặp phải ( sẽ giải quyết theo từng trước hợp ) bao gồm tròng sẵn và tròng đặt đánh.
Sản phẩm tròng kính gặp lỗi trong quá trình mài lắp tại cửa hàng. ( sự cố bất ngờ do máy móc, hoặc do ktv lắp ráp)
Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng.( thời gian sẽ được cửa hàng lưu lại để dễ dàng hỗ trợ khách hàng.
Tròng kính không bảo hành
Sản phẩm đã quá thời giản bảo hành, và bị ảnh hưởng bởi quá trình sử dụng như tròng kính bị giảm độ truyền quang, ngả màu do môi trường, mồ hôi...
Tròng kính bị tác động ngoại lực như trầy xước sâu, vỡ bể, mẻ.... ( trừ một số loại tròng chống bể sẽ được tư vấn khi mua sản phẩm).
Sử dụng sản phẩm không đúng cách, tiếp xúc nhiệt độ cao, hóa chất như dùng cồn, axeton, chất tẩy rửa lau tròng kính, hay để kính ở những nơi có nhiệt độ cao.
Trường hợp không được bảo hành, Mắt Kính Tân Bình sẽ hỗ trợ giảm giá mua sản phẩm khác với giá tốt nhất từ 25% đến 40% ( tùy vào thương hiệu và sản phẩm)
Chúng tôi sẽ không bảo hành đối với các trường hợp không nằm trong điều khoản phía trên nếu khách hàng từ chối hình thức hỗ trợ.
Phương thức và thời gian bảo hành
Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi trong giờ làm việc, hoặc gửi sản phẩm thông qua các hình thức khác theo thỏa thuận từ phía khách hàng.
Thời gian tiếp nhận sản phẩm và hoàn thành việc bảo hành, sửa chữa sẽ từ 3-7 ngày làm việc
Gọng Kính & Kính Mát : Sẽ được bảo hành sang sản phẩm mới, hoặc sản phẩm tương đương ( phụ thuộc vào sản phẩm còn hay hết hàng )
Tròng Kính : Sẽ được xử lý trong ngày với tròng kính có sẵn, đối với tròng kính không có sẵn ( đặt đánh theo toa) sẽ được chúng tôi và khách hàng thỏa thuận về thời gian sao cho hợp lý nhất.
Một vài chính sách bảo hành sẽ đươc thay đổi và cập nhật bởi từng công ty phân phối, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng khi có sự thay đổi.
Thông Tin Liên Hệ :
- Chi nhánh 1 :251 - 253 đường cộng hòa ,Phường 13 , Quận tân bình , TP. Hồ Chí Minh.
- Chi nhánh 2 : 79 Bà Huyện Thanh Quan , Phường 6 , Quận 3 , Tp.Hồ Chí Minh.
- Chi nhánh 3 : 365A Trường Chinh , Phường 14 , Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
-(1).png "TRÒNG KÍNH | GỌNG KÍNH | KÍNH MÁT | CHÍNH HÃNG"){kind=logo}
